การสมัครสมาชิกและใช้งานบริการของ Big Gaming ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว เราจัดทำเอกสารฉบับนี้เพื่อให้ทุกคนเข้าใจสิทธิ หน้าที่ และกฎการใช้งานอย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา
Big Gaming สรุปประเด็นหลักที่สมาชิกถามบ่อยที่สุดไว้ที่นี่
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เพื่อให้การตีความเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
Big Gaming ขอสงวนสิทธิ์ในการตีความข้อกำหนดใดๆ ที่ยังไม่ชัดเจน และการตีความของ Big Gaming ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณี
การสมัครสมาชิกกับ Big Gaming เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบตามเงื่อนไขต่อไปนี้เท่านั้น
สมาชิกต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกช่อง Big Gaming ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา โดยเฉพาะก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อมีธุรกรรมมูลค่าสูง หากสมาชิกให้ข้อมูลเท็จ Big Gaming มีสิทธิ์ระงับบัญชีและยึดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที
สมาชิกรับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ หากบัญชีถูกเข้าถึงโดยบุคคลอื่นเนื่องจากความประมาทของสมาชิกเอง Big Gaming ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น
Big Gaming รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการตรวจสอบและอนุมัติแล้วเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
| รายการ | การฝากเงิน | การถอนเงิน |
|---|---|---|
| ยอดขั้นต่ำ | ฿100 | ฿200 |
| ยอดสูงสุดต่อรายการ | ฿500,000 | ฿200,000 |
| เวลาดำเนินการ | ภายใน 30 วินาที | ภายใน 5 นาที |
| ค่าธรรมเนียม | ไม่มี | ไม่มี |
| ตลอด 24 ชั่วโมง | ใช่ | ใช่ |
ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินออนไลน์ที่ใช้ในการฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อ-นามสกุลที่ลงทะเบียนไว้กับ Big Gaming ทุกประการ การฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ชื่อตัวเองหรือถอนเงินเข้าบัญชีที่ไม่ตรงชื่อจะถูกปฏิเสธและอาจส่งผลให้บัญชีถูกตรวจสอบ
Big Gaming ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอน สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการตรวจสอบ หากปฏิเสธ Big Gaming มีสิทธิ์ระงับบัญชีได้ทันที
เงินที่ฝากเข้าระบบของ Big Gaming ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว Big Gaming ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือเครือข่ายการชำระเงินภายนอก
Big Gaming มีโบนัสและโปรโมชั่นหลายรูปแบบที่มอบให้แก่สมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสเติมเงิน คืนยอดเสีย และโปรแกรมแนะนำเพื่อน โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้
กรณีที่สมาชิกรับโบนัสไปแล้วและพบว่าไม่ต้องการทำเทิร์นโอเวอร์ สามารถแจ้งยกเลิกโบนัสได้ผ่านทีมบริการลูกค้าก่อนเริ่มเดิมพัน อย่างไรก็ตาม หากเริ่มเดิมพันไปแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกโบนัสได้อีก และต้องทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามเงื่อนไข
สมาชิก Big Gaming ต้องใช้งานบริการด้วยความสุจริตและยุติธรรม พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและจะส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือปิดถาวร
Big Gaming ใช้ระบบตรวจสอบอัตโนมัติและทีมงานผู้เชี่ยวชาญในการตรวจสอบพฤติกรรมการใช้งาน หากพบพฤติกรรมผิดปกติ Big Gaming มีสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีระหว่างการสอบสวน และหากพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิด บัญชีจะถูกปิดถาวรพร้อมยึดเงินทั้งหมด
Big Gaming ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดย Big Gaming จะพยายามอย่างเต็มที่ในการรักษาระบบให้มีเสถียรภาพและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม Big Gaming ไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใดๆ
ความรับผิดชอบสูงสุดของ Big Gaming ในทุกกรณีจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกมีอยู่ในบัญชี ณ เวลาที่เกิดเหตุ Big Gaming ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ทั้งสิ้น
Big Gaming ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้
สมาชิกสามารถปิดบัญชีได้ด้วยตนเองโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า Big Gaming จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินคงเหลือ (หากผ่านเงื่อนไข) ภายใน 3-5 วันทำการ
กรณีบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด เงินคงเหลือในบัญชีรวมถึงโบนัสทั้งหมดจะถูกยึด และสมาชิกไม่มีสิทธิ์เรียกร้องคืนในภายหลัง
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม Big Gaming รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ซอฟต์แวร์ ระบบเกม การออกแบบ และเนื้อหาเป็นลายลักษณ์อักษร ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ Big Gaming และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง
สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ Big Gaming โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร การละเมิดอาจส่งผลให้มีการดำเนินคดีทางกฎหมาย
Big Gaming ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือยกเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยการแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ Big Gaming จะพยายามแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ
การใช้งานบริการของ Big Gaming หลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข สามารถปิดบัญชีได้โดยแจ้งทีมบริการลูกค้าก่อนใช้งานต่อ
หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้งานบริการ Big Gaming กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางทางการก่อนเสมอ ทีมงาน Big Gaming พร้อมให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง
Big Gaming จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทภายใน 3 วันทำการ หากสมาชิกไม่พอใจกับผลการพิจารณาสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 7 วันหลังได้รับการแจ้งผล การตัดสินใจในชั้นอุทธรณ์ถือเป็นที่สิ้นสุด Big Gaming ไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทที่เกิดขึ้นเกินกว่า 90 วันก่อนการร้องเรียน
เข้าใจกฎง่ายๆ เหล่านี้ เพื่อการใช้งานที่ราบรื่นตลอดไป
หลายคนมักมองข้ามการอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ เพราะรู้สึกว่าเป็นเอกสารยาวที่อ่านยาก แต่สำหรับ Big Gaming เราพยายามทำให้ข้อกำหนดเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ตรงไปตรงมา และครอบคลุมทุกสิ่งที่สมาชิกควรรู้จริงๆ ไม่ใช่แค่ศัพท์กฎหมายที่อ่านแล้วงง
ประสบการณ์การใช้งาน Big Gaming จะราบรื่นและสนุกกว่ามาก เมื่อคุณเข้าใจว่าระบบทำงานอย่างไร มีเงื่อนไขอะไรบ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะสมาชิก เช่น การรู้ว่าโบนัสมีเทิร์นโอเวอร์จะช่วยให้คุณวางแผนการรับโบนัสได้อย่างชาญฉลาด แทนที่จะรับโบนัสแล้วติดอยู่กับเงื่อนไขที่ไม่คาดคิด
สิ่งที่พบบ่อยที่สุดในกรณีที่สมาชิกมีปัญหากับ Big Gaming คือการฝาก-ถอนด้วยบัญชีที่ชื่อไม่ตรงกับที่ลงทะเบียน ซึ่งเป็นเรื่องที่ป้องกันได้ง่ายมากถ้าอ่านข้อกำหนดก่อน Big Gaming ออกแบบระบบนี้มาเพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องสมาชิกเอง ดังนั้นจึงเป็นกฎที่ไม่สามารถยกเว้นได้
โบนัสที่ Big Gaming มอบให้มีมูลค่าจริงและเงื่อนไขจริง ไม่มีการโฆษณาเกินจริง เทิร์นโอเวอร์ที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่นคือยอดเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงิน ซึ่งถือเป็นมาตรฐานปกติของอุตสาหกรรมเกมออนไลน์ทั่วโลก
ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณรับโบนัส ฿500 พร้อมเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าคุณต้องเดิมพันรวม ฿5,000 ก่อนจึงจะถอนโบนัสนั้นออกมาได้ นี่คือเงื่อนไขที่ทุกโปรแกรมโบนัสมีอยู่ Big Gaming เพียงแต่ทำให้มันชัดเจนและโปร่งใสที่สุด
Big Gaming ลงทุนในระบบความปลอดภัยระดับธนาคาร ทั้ง SSL 256-bit และระบบยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน แต่ความปลอดภัยของบัญชีไม่ใช่แค่หน้าที่ของ Big Gaming ฝ่ายเดียว สมาชิกต้องช่วยกันดูแลด้วย เช่น ไม่บอกรหัสผ่านให้ใคร ไม่เข้าบัญชีผ่าน WiFi สาธารณะโดยไม่มี VPN และเปิดใช้งาน 2FA เสมอ
กรณีที่บัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตเนื่องจากความประมาทของสมาชิกเอง Big Gaming ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดขึ้นได้ เพราะระบบของ Big Gaming ได้ทำหน้าที่ป้องกันในส่วนของตัวเองครบถ้วนแล้ว
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Big Gaming ไม่ได้มีไว้เพื่อจำกัดสิทธิ์สมาชิก แต่เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับทุกคน กฎที่ดูเหมือนเข้มงวดอย่างการห้ามมีหลายบัญชี หรือการห้ามใช้บอทในการเล่น มีไว้เพื่อปกป้องสมาชิกส่วนใหญ่จากการถูกเอาเปรียบโดยคนที่ไม่สุจริต
Big Gaming เชื่อว่าเกมออนไลน์ที่ดีที่สุดคือเกมที่ทุกคนเล่นบนพื้นฐานที่เท่าเทียมกัน ไม่มีใครได้เปรียบเสียเปรียบกันโดยไม่ชอบธรรม และทุกคนสามารถสนุกได้อย่างมีสติโดยไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ อ่านได้ที่ หน้าการเล่นอย่างรับผิดชอบ